الشروط والأحكام - متجر Doccia
مرحبًا بكم في متجر دوشيا!
نلتزم بتقديم منتجات حمّام عالية الجودة بلمسة عصرية ومواكبة لأعلى المعايير. نعرض لكم الشروط والأحكام التالية التي توضح سياسات المتجر، وتُعد مرجعًا قانونيًا لنا ولكم، بما يتماشى مع نظام التجارة الإلكترونية المعتمد في المملكة العربية السعودية. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط.
- حماية البيانات والمعلومات الشخصيةنُعامل بياناتكم الشخصية بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- نستخدم بياناتكم فقط لمعالجة الطلبات، الشحن، وخدمة العملاء.
- لا يتم تخزين أي معلومات متعلقة ببطاقات الدفع على خوادمنا.
سياسة الخصوصية والدفع
- نوفر وسائل دفع آمنة تشمل: البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام (عند توفره).
- جميع عمليات الدفع تخضع للتشفير والمصادقة من الجهة المُصدرة للبطاقة.
- في حال رفض الدفع، يُلغى الطلب ويتم التواصل معكم لاختيار وسيلة بديلة.
- نحن ملتزمون بأعلى معايير الأمان الإلكتروني المعتمدة محليًا وعالميًا.
إدارة الحساب
- يمكنكم تعديل أو تحديث بياناتكم من خلال حسابكم في المتجر.
- بناءً على طلبكم، يمكننا:
- تحديث معلومات الاتصال.
- إلغاء الاشتراك في النشرات الإعلانية.
- حذف الحساب نهائيًا عند الطلب.
الأسعار وضريبة القيمة المضافة
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- أي تعديل حكومي على الضريبة يُطبق تلقائيًا على الأسعار دون إشعار مسبق.
الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
نحرص على تقديم تجربة سلسة وعادلة لعملائنا:
الإلغاء:
- يُسمح بإلغاء الطلب قبل الشحن مجانًا.
- بعد الشحن، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
الاسترجاع / الاستبدال:
- تقبل المنتجات غير المستخدمة وفي حالتها الأصلية خلال 7 أيام من الاستلام.
- لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المُستخدمة أو التي تم فتحها، إلا في حالة وجود خلل مصنعي.
- تتم إعادة المبالغ خلال 14 يوم عمل إلى نفس وسيلة الدفع أو الحساب البنكي.
القسائم والعروض الترويجية
قسائم التخفيض:
- صالحة لفترة زمنية محددة ولا تُستخدم بعد انتهائها.
- لكل قسيمة شروط تفعيل (مثل الحد الأدنى لقيمة الطلب).
العروض الترويجية:
- المنتجات المجانية ضمن العروض لا تخضع للاسترجاع النقدي، ويمكن استبدالها إذا كانت غير صالحة.
- يُسمح باستخدام كوبونات الشحن المجاني، ولا يمكن دمج أكثر من عرض في نفس الطلب.
الاستخدام المصرح به للموقع
- يُستخدم الموقع لأغراض قانونية فقط ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
- يُمنع تمامًا:
- نشر أو تحميل محتوى غير قانوني، أو مسيء، أو ينتهك حقوق الملكية.
- تحميل أي برمجيات خبيثة أو فيروسات تؤثر على أمن الموقع أو المستخدمين.
حدود المسؤولية
- يتم تقديم جميع خدمات الموقع والمنتجات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا يتحمل دوشيا أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، ما لم يكن هناك إهمال جسيم مثبت قانونًا.
التعديلات على الشروط والسياسات
- تحتفظ Doccia بحق تعديل الشروط أو السياسات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمراركم في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقتكم الضمنية على الشروط المحدثة.
شكرًا لاختياركم دوشيا.
نعتز بثقتكم، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة استحمام فاخرة وآمنة، وخدمة عملاء على أعلى مستوى.
